2019/12/09

Creemaにあってminneにない8つの機能【ハンドメイド販売歴4年クリーマの直球レビュー(弱点も紹介)】

 

この記事を書いている人 - WRITER -
田口 さやか
脱サラ女子として2015年に起業。 インターネットを活用し、のべ1万人以上の国内外のお客様に 商品を販売してきた販売実績を生かして その中で培ったスキル・ノウハウ・マインドを活用し 同じようにハンドメイドでビジネスをしていく方々を応援しています。 ネット販売のためのオンライン講座『てしごとカフェプレミアム』、海外・国内のネット販売セミナー・個人コンサルを実施中です。

こんにちは。
ハンドメイドサイトCreemaとminneでの作品販売歴4年の田口さやかです。

今日、ツイッターでこの様な事を書きました。

◆ クリーマに有ってミンネにないもの

・メモ機能
・独自クーポン発行
・有料広告の掲載
・休暇設定
・視覚的な商品並び替え


4年使用して感じるのは、クリーマとminneは似てるけど使い心地が違うということ。
惜しい点もあるけど、ミンネより顧客管理がしやすいイメージ。

今回は、ハンドメイドの通販サイト『クリーマ』について、
実際の使い心地の観点から解説をしていきます。

ハンドメイド販売してみたいけど、minneとCreemaどっちがいいのかな?

手数料比較などはよく見るけど、実際の使いやすさはどうなの?

作家さん

という疑問をもっていませんか?

今回は、私の4年間の販売経験から
Creemaの使い心地に関して直球レビューをしてみようと思います✏️

これからハンドメイド販売を始めようと思っている方や
Creemaに出品を考えている方がいましたら参考にしてみてください。

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実はクリーマにはminneに無い機能がいっぱいある

ハンドメイド販売をしたいと思い立ったら
まず頭に浮かぶのがminneとCreemaだと思います。

ネットの中では、手数料やユーザー数の比較が取り上げられることが多いですが
実は、作家が出品する際に、機能面でCreemaが優っているなぁと感じる点が結構あります。

Creemaの嬉しい機能8選

ミンネとクリーマではそれぞれ良い点があって細々した違いは沢山あるのですが、
今回は、私がありがたく感じているCreemaならではのメリットを8つご紹介していきます💡

結論から言うとこちら⬇︎

■ Creema出品ならではの嬉しい機能

  • ①各注文事に『メモ機能』がついている
  • ②メッセージ機能が、質問・問い合わせ用と注文者様の2つに分かれている
  • ③自分でクーポンが発行できる(PCからのみ)
  • ④商品写真が10枚まで掲載可能・送料無料の設定ができる。(条件が選べる)
  • ⑤有料広告を出せる(もちろん有料・希望者のみ)
  • ⑥送料無料の設定が選べる
  • ⑦ショップの休暇設定がある(旅行期間中などに便利)
  • ⑧視覚的に商品を並び替えられる

どれもminneにはありそうで無い機能なので、
ショップを運営していると心をくすぐられます♡

それでは内容を1つずつ解説していきます♪

①各注文に『メモ機能』がついている

Creemaではオーダー1件ごとにメモ欄があり
必要なメモを書き留めておくことができます。

例えば、

  • 材料費の詳細や利益の計算
  • お客様情報(リピーターさんの情報や過去の購入状況)
  • 制作の進捗状況のメモ(〇月〇日までに郵便局にもっていくなどの予定)

etc..

もちろんお客さん側には見られることが無いため、
自分の注文管理・顧客管理にとても便利です。

②メッセージ機能が2種類に分かれている


Creemaでは、メッセージが溜まる場所が2種類あります。

  • 1つ目は、注文者様専用のメッセージ欄
  • 2つ目は、質問・お問い合わせ用のメッセージ欄

です。

こんな風にメールボックスが分かれていることによって、
すでに注文をくれたお客様なのか・購入前のお問い合わせなのかが分けられ
ごちゃごちゃにならないのが嬉しいところです。

しかし、過去に失敗したことが・・。

以前、私がCreemaを始めた頃、
実はこの2つ目の『質問・オーダー』と言うメールボックスの存在になぜか全く気がついておらず、
ある時何気なくクリックしてみたら大量のメールが届いていて焦って返信したと言う経験がありました・・(汗)

田口さやか

二箇所に分かれている事を予め知っておかないと
ついつい見落とし注意かもしれません。(私だけかもしれません汗)

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③自分でクーポンが発行できる(PC・ブラウザからのみ)


Creemaでは、自分でオリジナルのクーポンを発行することができます。
(ただしアプリではなくパソコンやスマホのsafariやgoogleChromeなどのブラウザからの操作が必要となります。)

私が現在、実際に使っているクーポンはこちら。⬇︎
Thank you クーポンといって、
購入者様に取引完了時に自動発行されるもので、次回以降のご注文時に使っていただける割引クーポンです。


↑(使用期限を「購入後3ヶ月以内」という設定にしているからか、あまり使われていませんね^^;)

サンキュークーポンだけでなく、
いろんな条件でオリジナルのクーポンを発行できるのがCreemaのいいところ。

↑こちらから、あなたのショップのオリジナルクーポンを作成することができます。

④商品写真が10枚まで掲載可能



Creemaでは、商品写真が10枚まで載せることができます。
(minneは5枚まで。)
着画や雰囲気を感じるようないろんなシーンでの写真を載せることができます。

⑤送料無料の設定ができる。(条件が選べる)

Creemaでは、送料無料の条件を選ぶことができます。

  • 〇〇円以上お買い上げの方に送料無料
  • 〇個以上お買い上げの方に送料無料


こんな風に、合計金額か購入数どちらかを選んで送料無料の設定をすることができます♪
(ミンネは前者のみ設定が可能です)

⑥有料広告を出せる(希望者のみ)

『作品プロモーション』と言って、Creemaの掲載作品一覧の中でも
目につきやすい場所にある広告枠をゲットすることができます。

クリック課金型と言って、クリックされるごとにお金がかかる仕組みで
1クリックされるごとに約10円〜60円かかることが多いそうです。

ちなみに、サイトには「効果を実感して頂くために、一日1000円以上の設定を推奨しています」と記載されていますが、一日1000円の広告費で1ヶ月約3万円くらいの広告費がかかる計算ですよね。

自分の商品が全然検索の上位に上がってこない・・という状況の時は有効かもしれません。

ですが、有料広告を出す前に、検索上位に上がる自力の工夫も合わせて行っていくと、
もしかしたら広告を使わなくてもあなたの商品が見つけてもらい易くなるかもしれません。

 詳しくはこちらの記事で解説しています。⬇︎

⑦ショップの休暇設定がある


Creemaにはショップ休暇設定という機能があります

・商品は買えるけど対応が〇日以降になりますよという設定や
・ショップは一時的にクローズしています(買えません)

という2種類の設定が可能です。

ちょっと旅行に出かける時やイベントなどで立て込んでいる時、
ネットショップを一時的にストップしたいときにとても便利な機能です♪

ちなみにこの機能は海外向けのハンドメイドサイトETSY(エッツィー)
にもある機能ですが、旅行などで数日間家を開けるときにとても重宝しています。
(海外向けハンドメイドサイトETSYについて知りたい方はこちら⬇︎)

⑧商品の並び替えが視覚的に行える

ショップに掲載している商品の数が多くなるほどに
商品の順番を変更することが大変になっていきます。

私のショップも、つい新作をあれこれと増やしてしまうせいか
現在600種類の商品にのぼってしまいました(汗)

商品数が多くなったときに重宝するのが
視覚的に商品の掲載順位を変えられる機能です。

ミンネでも管理画面から掲載順位を入れ替えることはできるのですが
商品が多くなるとちょっとややこしくなってしまいます。
その点、実際にお客さんが見るページを確認しながら
商品を並び替えられる
のはクリーマならではの良さだと思います。

季節ごとやジャンルごとに並び替えるときには
活用したい機能ですね♪

逆に、Creemaに欲しい3つの機能【デメリット】


minneやEtsyなど、いろんなサイトで商品を販売していると
それぞれの良い部分が見える反面、惜しい部分も見えてきます。

いろんなネットショップを使って販売してみて、
私が個人的にCreemaにつけて欲しい機能が3つあります。^^

それはこちら

▲ Creemaに欲しい3つの機能(主観的デメリット)

  • 1顧客ごとではなく”1オーダーごと”の管理なので、リピーターさんとの過去履歴が把握しにくい
    ⇨顧客ごとの管理も出来るようにして欲しい♡
  • ショップの毎日のアクセス解析が無い
    ⇨ショップのアクセス数とショップ内の閲覧ランキングなどが見れたら最高!
  • 過去のお客さんにメッセージが送れない(取引完了から3週間で終了)
    ⇨無期限でメッセージを送れるようにして欲しい♡

贅沢を言ったらばちが当たるかもしれませんが
この3つの部分が整ったらさらに素敵なサイトになるだろうな〜と感じている点です。

とはいえ、
送料無料の機能や作品広告の機能なども以前はなかったものですので、
日々サイト側も工夫して頂いているのだなぁと感謝です。(^_^)

まとめ

今回は
Creemaにあってminneに無い8つの機能をご紹介しながら
クリーマに出品・販売する際の使い心地のメリット・デメリット
を考察してみました。

私自身、両方のサイトで販売させてもらっていますし
少しずつ客層や売れ行きにも違いがあります。

ぜひ、あなたの販売スタイルに合った形で、
ハンドメイドサイトを使いこなしてみてくださいね♪ 

何か参考になれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました!

P.S.
Creemaで3000件の販売突破!
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(ブログには書けない事もこちらで発信しています。)

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